Segundo o estudo da Marktest de 2018 “Os portugueses e as redes sociais” o WhatsApp está nas 5 redes sociais com maior penetração no mercado português.
O que é?
O WhatsApp Business é uma aplicação que foi desenvolvida para melhorar e inovar a comunicação entre uma empresa e o cliente. Está disponível para android e é gratuita!
Para que serve?
Esta aplicação facilita a interação com clientes, fornecendo ferramentas para automatizar, organizar e responder rapidamente a mensagens.
Quais as vantagens?
1. Permite criar um perfil comercial, onde poderá adicionar uma descrição sobre a sua empresa, os contactos, horário de atendimento, localização, etc.
2. Oferece respostas rápidas para responder ao cliente com maior facilidade e rapidez.
3. Permite automatizar mensagens, por exemplo, enviar mensagens ao cliente quando se encontra ausente, ou até mensagens de apresentação e saudação.
4. Disponibiliza estatísticas, como o número de mensagens enviadas com sucesso, entregues e lidas.
Como pode ajudar o seu negócio?
Através de um simples toque, o seu cliente pode agendar a próxima marcação, pedir informações sobre determinado produto, incentivar a partilha de trabalhos feitos (antes e depois, por exemplo), enviar promoções e sugestões de novos produtos.
